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培訓快速反應的敏捷團隊
中信銀總經理陳佳文指出，
中信銀在此次勞工紓困貸款能在各收件數、核保數都衝第一有三大關鍵，
包括：一、創新的數位文化、二、快速反應的敏捷團隊、三、智能化的數位能力。
在創新的數位文化上，陳佳文分析，中國信託在創新的DNA下，這幾年持續強化敏捷力與數位力的各項基礎建設與豐厚個金的文化底蘊，
包含高階主管的支持、由上到下的溝通、教育訓練、專案開發實作運用等，奠定良好的內功。
具體而言，透過設計思考（Design thinking）聚焦在客戶核心痛點與解決方案、以心智圖（Mind mapping）釐清議題的脈絡及相互間的關聯、以敏捷管理（Agile）分段快速解決問題並持續改善。這創新三堂課所帶來的思考邏輯方法與團隊合作文化是這次能把紓困貸款提供給大量客戶的核心基礎。
文章段落截至 https://ctee.com.tw/news/finance/280714.html?fbclid=IwAR1kuna7SKOLTluzUlnCfqd7bh0JxatQmDV-HnA_vnJti2CgPJxjSBj5QI0
中信銀總經理陳佳文指出，
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包括：一、創新的數位文化、二、快速反應的敏捷團隊、三、智能化的數位能力。
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