培訓快速反應的敏捷團隊
中信銀總經理陳佳文指出,
中信銀在此次勞工紓困貸款能在各收件數、核保數都衝第一有三大關鍵,
包括:一、創新的數位文化、二、快速反應的敏捷團隊、三、智能化的數位能力。
在創新的數位文化上,陳佳文分析,中國信託在創新的DNA下,這幾年持續強化敏捷力與數位力的各項基礎建設與豐厚個金的文化底蘊,
包含高階主管的支持、由上到下的溝通、教育訓練、專案開發實作運用等,奠定良好的內功。
具體而言,透過設計思考(Design thinking)聚焦在客戶核心痛點與解決方案、以心智圖(Mind mapping)釐清議題的脈絡及相互間的關聯、以敏捷管理(Agile)分段快速解決問題並持續改善。這創新三堂課所帶來的思考邏輯方法與團隊合作文化是這次能把紓困貸款提供給大量客戶的核心基礎。
文章段落截至 https://ctee.com.tw/news/finance/280714.html?fbclid=IwAR1kuna7SKOLTluzUlnCfqd7bh0JxatQmDV-HnA_vnJti2CgPJxjSBj5QI0
中信銀總經理陳佳文指出,
中信銀在此次勞工紓困貸款能在各收件數、核保數都衝第一有三大關鍵,
包括:一、創新的數位文化、二、快速反應的敏捷團隊、三、智能化的數位能力。
在創新的數位文化上,陳佳文分析,中國信託在創新的DNA下,這幾年持續強化敏捷力與數位力的各項基礎建設與豐厚個金的文化底蘊,
包含高階主管的支持、由上到下的溝通、教育訓練、專案開發實作運用等,奠定良好的內功。
具體而言,透過設計思考(Design thinking)聚焦在客戶核心痛點與解決方案、以心智圖(Mind mapping)釐清議題的脈絡及相互間的關聯、以敏捷管理(Agile)分段快速解決問題並持續改善。這創新三堂課所帶來的思考邏輯方法與團隊合作文化是這次能把紓困貸款提供給大量客戶的核心基礎。
文章段落截至 https://ctee.com.tw/news/finance/280714.html?fbclid=IwAR1kuna7SKOLTluzUlnCfqd7bh0JxatQmDV-HnA_vnJti2CgPJxjSBj5QI0
【心智圖法 x 設計思考一起玩】
設計就是對話!抓住關鍵技能,善用創新思考工具,讓想法源源不絕如排山倒海而來。
全球頂尖級創造力大師 陳龍安教授綜合相關學者觀點,提出創造力必須具備五種能力:
(1) 流暢力 (2) 獨創力 (3) 變通力 (4) 精進力 (5) 敏覺力
不謀而合與操作心智圖法統合四大核心關鍵因素,所產生出來的創造力有正相關。
心智圖法 Mind Mapping (也稱思維導圖)以放射狀思考模式,以樹狀結構輔以網狀脈絡,
利用關鍵字進行有結構性的分類與階層化,每一個Keyword都是一個思考的起點,讓想法
源源不絕,這符合創造力中的「流暢力」。
當每一個想法出現有異於常理想法或作法,這符合創造力中的「獨創力」。
因為一個Keyword原則,容易想到別人沒想到的,而且每一個類別都是不同想法的開啟,
代表不是只有一種想法或做法,因此符合創造力中的「變通力」。
當想法正在進行組織建構時,每一個概念都加上新的想法,不斷增補細節,這符合創造力
中的「精進力」。
最後在整個過程重複反思與檢視想法,發現有缺漏、不尋常的或未完成的部分,再提出來
討論,這符合創造力中的「敏覺力」,從全腦開始。
以人為本!創作就是專注細節,做得夠好就會被看見。



